よくあるご質問

メールフォームまたはお電話(0980-87-7744)にてご予約を承っています。

全てのツアーは【前日キャンセル：50%、当日キャンセル・無断キャンセル：100%】のキャンセル料が発生します。ご予定が変わった場合はお早めにご連絡ください。

台風などの悪天候や危険が予想される場合は中止となります。台風・交通機関の欠航・主催者による中止の場合は、ツアー代金を全額返金いたします。

最小催行人数に満たない場合は事前にご連絡のうえ、日程の変更または全額返金で対応いたします。

メールフォームの「お問い合わせ内容」欄に人数の詳細をご記入ください。可能な限り対応いたします。

サンセット&ナイトツアーは2歳～85歳、絶景テラストレッキングツアーは6歳～85歳のお客様にご参加いただけます。

16歳未満の方は、必ず保護者の方とご参加ください。

遅刻された場合、参加できないことがあります。集合時間に余裕を持ってお越しください。

動きやすい服装（長袖・長ズボン推奨）でお越しください。トレッキングツアーはスニーカーが必須です。雨合羽・長靴・ヘルメットは無料でレンタルできます。

ヤエヤマヒメボタルの見頃は例年3月中旬～5月下旬です。日没後30～40分ほどの短い時間だけ乱舞するため、時期を合わせてのご参加をおすすめします。

グリーンフラッシュは気象条件が重なった時にのみ見られる自然現象のため、確実にご覧いただくことはできません。見られる可能性が高い時期は7～8月です。

ツアー中に撮影した写真・動画はすべてツアー料金に含まれています。後日データでお渡しします。

16歳から免許不要で乗車できます。ツアー内での走行については当日ガイドが詳しくご説明します。16歳未満の方はトゥクトゥクまたは車での移動となります。